Condiciones de contratación de M.A.F.

Última actualización: 22 de octubre de 2026 · Versió en català

Estas condiciones regulan la contratación de M.A.F. Las recibes por email antes de pagar y otra vez con la confirmación del pago. Se aplican el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), la LSSI y el Código de Consumo de Cataluña.

1. Quién presta el servicio

Ismael Segura Pérez (Ismael Segura), NIF 39913969E, domicilio en Calle Monestir de Poblet, 34, 4.º C, 43205 Reus (Tarragona), email [PENDIENTE: email de contacto], teléfono [PENDIENTE: teléfono de atención].

2. Qué es M.A.F.

Un acompañamiento individual de 3 meses en hábitos de mente, alimentación y entrenamiento, que incluye:

• 12 sesiones 1 a 1, normalmente una por semana, que se graban y se te entregan para que puedas volver a ellas.
• Entrenamiento y hábitos de alimentación adaptados a tu situación.
• Seguimiento por WhatsApp según tus necesidades y la disponibilidad de Ismael. No es un servicio de atención inmediata.

Formato de las sesiones: [PENDIENTE: online, presencial en Reus o las dos]. Qué no incluye: [PENDIENTE: qué no incluye (por ejemplo analíticas, complementos o sesiones extra) (doc 21, 3.2)]

M.A.F. no es un tratamiento médico, nutricional clínico ni psicológico. No diagnostica ni trata enfermedades y no sustituye a tu médico, dietista-nutricionista ni psicólogo. Si tienes una enfermedad o tomas medicación, consulta con tu médico antes de empezar. Los resultados dependen de cada persona y no se garantizan.

3. Quién puede contratar

Personas mayores de 18 años. Antes de contratar hay un cuestionario y una entrevista para ver si M.A.F. encaja contigo. Ismael puede no aceptar la contratación si considera que el programa no es adecuado para ti; en ese caso no se cobra nada. [PENDIENTE: perfiles con los que no trabaja o pide permiso médico (doc 21, 5.2)]

4. Precio y forma de pago

Precio total: 2.000 € (opción Gold: mentoría y alimentación) o 2.500 € (opción Premium: con entrenamiento y suplementos), IVA incluido, impuestos incluidos. Se puede pagar en un pago o a plazos: [PENDIENTE: número de plazos, importes y fechas, y qué pasa si no se paga una cuota (doc 21, 3.4)]. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, por un enlace seguro. Recibes una factura completa.

5. Cómo se contrata

1. Rellenas el cuestionario.
2. Haces la entrevista M.A.F. 1 a 1.
3. Si encajáis, recibes por email estas condiciones, el resumen de lo que incluye y el enlace de pago.
4. Antes de pagar ves de nuevo el servicio, el precio total y la duración, y aceptas estas condiciones. El botón de pago indica que el pedido implica la obligación de pagar.
5. En las 24 horas siguientes al pago recibes por email la confirmación con estas condiciones y el formulario de desistimiento. Ese email es tu copia del contrato.

Puedes corregir cualquier dato antes de pagar respondiendo al email o en el propio formulario de pago. El contrato se formaliza en castellano o en catalán, como prefieras.

6. Sesiones, cambios y fecha límite

[PENDIENTE: con cuánta antelación se puede mover una sesión, qué pasa si no se avisa y qué pasa si la cancela Ismael (doc 21, 3.9)]

[PENDIENTE: hasta cuándo se pueden usar las 12 sesiones y si se puede pausar el programa (doc 21, 3.10 y 3.11)]

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin dar ningún motivo y sin coste.

Si quieres empezar antes de que pasen esos 14 días, tienes que pedirlo expresamente marcando la casilla correspondiente al contratar. En ese caso, si después desistes dentro del plazo, pagarás solo la parte del servicio ya prestada hasta que lo comuniques, calculada de forma proporcional al precio total: [PENDIENTE: cómo se calcula lo ya recibido (propuesta: precio total entre 12 por cada sesión hecha) (doc 21, 4.2)].

Para desistir, envía una declaración clara (por ejemplo, un email a [PENDIENTE: email de contacto]) o usa el formulario de abajo. Basta con que lo envíes antes de que acaben los 14 días.

8. Reembolsos

Si desistes, te devuelvo lo pagado, descontando en su caso la parte proporcional ya prestada, en un máximo de 14 días naturales desde que me lo comuniques, por el mismo medio de pago que usaste. No tiene ningún coste para ti.

Fuera del plazo de desistimiento no hay reembolso, salvo que el servicio no se preste como se describe aquí.

9. Formulario de desistimiento

10. Uso de las grabaciones y materiales

Las grabaciones y materiales del programa son para tu uso personal. No se pueden compartir, publicar ni revender.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribir a [PENDIENTE: email de contacto], llamar al [PENDIENTE: teléfono de atención] o enviar una carta a Calle Monestir de Poblet, 34, 4.º C, 43205 Reus (Tarragona). Recibirás un justificante y una respuesta en un máximo de 15 días. Te atiendo en castellano o en catalán.

Hay hojas oficiales de reclamación de la Generalitat de Catalunya a tu disposición: pídelas por cualquiera de estos canales y te las envío por email.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Agència Catalana del Consum o a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya. Ismael [PENDIENTE: indicar si está adherido o no al arbitraje de consumo (doc 21, 9.3)].

12. Ley aplicable

Este contrato se rige por la ley española y por la normativa de consumo de Cataluña. Como consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.