Condicions de contractació de M.A.F.

Darrera actualització: 22 d'octubre de 2026 · Versión en castellano

Aquestes condicions regulen la contractació de M.A.F. Les reps per correu electrònic abans de pagar i un altre cop amb la confirmació del pagament. S'hi apliquen el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (RDL 1/2007), la LSSI i el Codi de consum de Catalunya.

1. Qui presta el servei

Ismael Segura Pérez (Ismael Segura), NIF 39913969E, domicili a Calle Monestir de Poblet, 34, 4.º C, 43205 Reus (Tarragona), correu [PENDIENTE: correu de contacte], telèfon [PENDIENTE: telèfon d'atenció].

2. Què és M.A.F.

Un acompanyament individual de 3 mesos en hàbits de ment, alimentació i entrenament, que inclou:

• 12 sessions 1 a 1, normalment una per setmana, que s'enregistren i se t'entreguen perquè hi puguis tornar.
• Entrenament i hàbits d'alimentació adaptats a la teva situació.
• Seguiment per WhatsApp segons les teves necessitats i la disponibilitat de l'Ismael. No és un servei d'atenció immediata.

Format de les sessions: [PENDIENTE: en línia, presencial a Reus o totes dues]. Què no inclou: [PENDIENTE: què no inclou (doc 21, 3.2)]

M.A.F. no és un tractament mèdic, nutricional clínic ni psicològic. No diagnostica ni tracta malalties i no substitueix el teu metge, dietista-nutricionista ni psicòleg. Si tens una malaltia o prens medicació, consulta el teu metge abans de començar. Els resultats depenen de cada persona i no es garanteixen.

3. Qui pot contractar

Persones majors de 18 anys. Abans de contractar hi ha un qüestionari i una entrevista per veure si M.A.F. encaixa amb tu. L'Ismael pot no acceptar la contractació si considera que el programa no és adequat per a tu; en aquest cas no es cobra res. [PENDIENTE: perfils amb què no treballa o per als quals demana permís mèdic (doc 21, 5.2)]

4. Preu i forma de pagament

Preu total: 2.000 € (opción Gold: mentoría y alimentación) o 2.500 € (opción Premium: con entrenamiento y suplementos), IVA incluido, impostos inclosos. Es pot pagar en un sol pagament o a terminis: [PENDIENTE: nombre de terminis, imports i dates, i què passa si no es paga una quota (doc 21, 3.4)]. El pagament es fa amb targeta a través de Stripe, amb un enllaç segur. Reps una factura completa.

5. Com es contracta

1. Omples el qüestionari.
2. Fas l'entrevista M.A.F. 1 a 1.
3. Si encaixeu, reps per correu aquestes condicions, el resum del que inclou i l'enllaç de pagament.
4. Abans de pagar tornes a veure el servei, el preu total i la durada, i acceptes aquestes condicions. El botó de pagament indica que la comanda implica l'obligació de pagar.
5. En les 24 hores següents al pagament reps per correu la confirmació amb aquestes condicions i el formulari de desistiment. Aquest correu és la teva còpia del contracte.

Pots corregir qualsevol dada abans de pagar responent al correu o al mateix formulari de pagament. El contracte es formalitza en català o en castellà, com prefereixis.

6. Sessions, canvis i data límit

[PENDIENTE: amb quanta antelació es pot moure una sessió, què passa si no s'avisa i què passa si l'anul·la l'Ismael (doc 21, 3.9)]

[PENDIENTE: fins quan es poden fer servir les 12 sessions i si es pot pausar el programa (doc 21, 3.10 i 3.11)]

7. Dret de desistiment

Tens 14 dies naturals des de la contractació per desistir del contracte sense donar cap motiu i sense cap cost.

Si vols començar abans que passin aquests 14 dies, ho has de demanar expressament marcant la casella corresponent en contractar. En aquest cas, si després desisteixes dins del termini, pagaràs només la part del servei ja prestada fins que ho comuniquis, calculada de manera proporcional al preu total: [PENDIENTE: com es calcula el que ja s'ha rebut (doc 21, 4.2)].

Per desistir, envia una declaració clara (per exemple, un correu a [PENDIENTE: correu de contacte]) o fes servir el formulari de sota. N'hi ha prou que l'enviïs abans que s'acabin els 14 dies.

8. Reemborsaments

Si desisteixes, et retorno el que has pagat, descomptant si escau la part proporcional ja prestada, en un màxim de 14 dies naturals des que m'ho comuniquis, pel mateix mitjà de pagament que vas fer servir. No té cap cost per a tu.

Fora del termini de desistiment no hi ha reemborsament, llevat que el servei no es presti com es descriu aquí.

9. Formulari de desistiment

10. Ús dels enregistraments i materials

Els enregistraments i materials del programa són per al teu ús personal. No es poden compartir, publicar ni revendre.

11. Atenció al client i reclamacions

Pots escriure a [PENDIENTE: correu de contacte], trucar al [PENDIENTE: telèfon d'atenció] o enviar una carta a Calle Monestir de Poblet, 34, 4.º C, 43205 Reus (Tarragona). Rebràs un justificant i una resposta en un màxim de 15 dies. T'atenc en català o en castellà.

Hi ha fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia de la Generalitat de Catalunya a la teva disposició: demana'ls per qualsevol d'aquests canals i te'ls envio per correu.

Si no arribem a un acord, pots adreçar-te a l'Agència Catalana del Consum o a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya. L'Ismael [PENDIENTE: indicar si està adherit o no a l'arbitratge de consum (doc 21, 9.3)].

12. Llei aplicable

Aquest contracte es regeix per la llei espanyola i per la normativa de consum de Catalunya. Com a consumidor, pots adreçar-te als jutjats del teu domicili.